perte droit mutuelle suite changement contrat groupe

[cathy74]

Bonjour

mon mari bénéficiait gratuitement (par le biais de garanties prévoyance encore actives) de la continuité de la mutuelle santé groupe de son entreprise après son départ de l'entreprise suite à invalidité (cat 2). suite au changement de contrat (en 2014 semble-t-il, avec le même organisme, pour répondre aux nouvelles exigences législatives), celle-ci a poursuivi cette prise en charge (attestation ok pour 2015) mais l'a interrompue depuis le 1er janvier 2016 sans nous en informer au préalable.


est-ce que cette position est normale ?
dans un premier temps on nous avait assuré la prise en charge jusqu'à sa retraite (avril 2017)

merci de vos infos

cdlt

[Moderateur-01]

Bonjour,
En principe ils doivent respecter leur engagement jusququ'qu 2017. Vous pouvez faire un recours auprès du médiateur.
Cordialement,