Je consulte parfois ce forum pour diverses raisons, et pour etre honnete, j'esperais ne jamais a avoir a y ouvrir un compte...
Je plaisante, ca détend l'athmosphère ! Plus serieusement je vous expose notre problème :
Nous avons acheté un bien immobilier en 2013 avec ma compagne. La banque nous proposait un crédit avec la possibilité de suspendre les échéances pour 12 mois, de manière gratuite, et sur demande.
Nous avons demandé un Octobre 2015 le recours à cette possibilité. Malheureusement, le service immo de la banque chargé de gerer ce dossier était "surchargé" nous a t'on dit. Nous avons donc de nouveau demandé la même chose le mois suivant. La banque nous a répondu (je résume) : "Ca sera OK, les mensualités seront suspendues début Décembre.". Début Décembre, stupeur : nous sommes prélevés. Banqe : "excusez le service imo qui est bien occupé pour cett fin d'année. Ne vous en faite pas, vous ne reglerez plus les mensualité début Fevrier".
Nous sommes en fevrier, nous avons été prélevé comme vous l'imaginez. Apres des échanges secs avec la bnque, on me dit que je vais devoir a nouveau signer une demande de suspension, qui sera active en Avril.
Je ne tiens pas a exposer la situation personnelle que nous traversons. Je souhaite néamoins savoir quels sont les recours face a ce "mur" qu'est "le service immobilier" de ma banque. A savoir que chaques parties se sont engagés a remplir les conditions du contrat signées pour ce fameux crédit... Et que ca n'est pas le cas de leur coté...
En vous remerciant !
