Agence immobilière : non respect du contrat

[agathe83]

Bonjour,
Nous avons mis notre appartement en vente dans trois agences immobilières au printemps 2014.
Une mention du contrat (idem pour toutes les agences) stipulait que ce contrat s'arrêterait automatiquement au bout de 15 mois. Fin juillet, notre bien apparaissant toujours sur le Site web d'une agence que nous ne souhaitions pas garder, nous lui avons demandée, par téléphone et par mail, de retirer notre appartement de leur Site web et de toute publicité afférente. Le motif est : une seule visite en 15 mois et aucun suivi.
Hors, à ce jour, notre appartement est toujours affiché sur leur site web et le responsable de l'agence dit ne jamais recevoir nos mails... En résumé, l'annonce de notre appartement est purement "fictive" puisque le contrat est censé être rompu depuis juillet !
Devons-nous leur envoyer un courrier recommandé et payer pour leur manque de professionnalisme, leur incompétence et leur mauvaise foi ?
Vous remerciant par avance pour votre réponse,
Bien cordialement.

[Moderateur-01]

Bonjour,
Effectivement, vous pouvez engager leur responsabilité et demander dédommagement sur le fondement des articles 1147 et 1992 du code civil.
Cordialement,