Juridissimo

bonjour

j'ai un souci avec ... mon bureau de poste
je leur ai commandé 150 lettres max,qu'ils devaient m'amener a mon domicile
ils m'ont livré 60, puis j'attendais la suite, comme d'habitude ils me livrent en plusieurs fois.

sauf qu'ils ont oublié ma commande et m'annoncent 15 jours après suite a ma demande qu'ils ont déja tout livré ! sans me fournir ni facture ni rien
de plus la personne qui avait pris ma commande est en congé d'été, et le paiement par chèque a déja été débité...
un recours est il possible devant cette situation aberrante ?

merci de votre aide

Bonjour,
Nous vous conseillons de leur envoyer une lettre de contestation en recommandé. Et si le litige persiste nous vous conseillons de saisir le médiateur.
Cordialement,

bonsoir,

merci beaucoup pour votre réponse claire et rapide,
je vais faire ainsi

bien cordialement