litige paiement par chèque

[janedel]

bonjour

j'ai un souci avec ... mon bureau de poste
je leur ai commandé 150 lettres max,qu'ils devaient m'amener a mon domicile
ils m'ont livré 60, puis j'attendais la suite, comme d'habitude ils me livrent en plusieurs fois.

sauf qu'ils ont oublié ma commande et m'annoncent 15 jours après suite a ma demande qu'ils ont déja tout livré ! sans me fournir ni facture ni rien
de plus la personne qui avait pris ma commande est en congé d'été, et le paiement par chèque a déja été débité...
un recours est il possible devant cette situation aberrante ?

merci de votre aide

[Moderateur-01]

Bonjour,
Nous vous conseillons de leur envoyer une lettre de contestation en recommandé. Et si le litige persiste nous vous conseillons de saisir le médiateur.
Cordialement,

[janedel]

bonsoir,

merci beaucoup pour votre réponse claire et rapide,
je vais faire ainsi

bien cordialement