Poele a pellet - prb réception travaux et facture louche
Posté : 23 mars 2022, 08:21
Bonjour.
Je me suis fait installer un poêle à pellet en fin d'année dernière.
Une fois celui-ci installé, j'ai signé la réception des travaux, tout semblant ok. Apres quelques semaines d'utilisation (et de prb recurrents) un technicien nous a informé que le modèle ne correspondait pas a notre commande, a savoir qu'il ne disposait pas d'un double flux comme nous lavions contractualisé.
La société a changé le poêle mais lors du changement, il y a eu des modifications de l'installation précédente dont je ne suis pas satisfait (conduit tordu, bouche daeration etage qui dépasse du sol..).
Je n'ai pas résigné de reception de travaux. Suis je en droit de le demander ? Quel recours ai-je ?
Enfin, une fois la facture arrivée nous constatons une anomalie: le devis signé était de 8000e avec tva 20%. Nous avions demandé à redescendre a 5,5% ce qui a été fait mais avec ajout d'une nouvelle ligne "arrondi pieces" pour que la facture atteigbz toujours 8000e. Cela me semble être un faux mais qu'elle démarche dois je entreprendre ?
Merci par avance pour vos retours.
Je me suis fait installer un poêle à pellet en fin d'année dernière.
Une fois celui-ci installé, j'ai signé la réception des travaux, tout semblant ok. Apres quelques semaines d'utilisation (et de prb recurrents) un technicien nous a informé que le modèle ne correspondait pas a notre commande, a savoir qu'il ne disposait pas d'un double flux comme nous lavions contractualisé.
La société a changé le poêle mais lors du changement, il y a eu des modifications de l'installation précédente dont je ne suis pas satisfait (conduit tordu, bouche daeration etage qui dépasse du sol..).
Je n'ai pas résigné de reception de travaux. Suis je en droit de le demander ? Quel recours ai-je ?
Enfin, une fois la facture arrivée nous constatons une anomalie: le devis signé était de 8000e avec tva 20%. Nous avions demandé à redescendre a 5,5% ce qui a été fait mais avec ajout d'une nouvelle ligne "arrondi pieces" pour que la facture atteigbz toujours 8000e. Cela me semble être un faux mais qu'elle démarche dois je entreprendre ?
Merci par avance pour vos retours.