Banque et nouvelle directive d'authetification

[bqe_route]

Bonjour,

Lundi j'ai voulu effectuer un virement de mon compte courant de ma banque 1 vers mon compte courant de ma banque 2.
Le destinataire est enregistré depuis plus de dix huit mois, depuis j'effectue régulièrement des virements occasionnels et il y a un virement permanent de programmé.
Or, lundi donc, le site de ma banque 1 me demande un code d'authentification obtenu
soit par lecteur CAP, ce qu'il ne m'est pas possible car je ne possède pas de carte bancaire de cet organisme
soit par SMS, ce qu'il ne m'est pas possible car je ne possède pas de téléphone portable.
Je contacte le service clientèle de ma banque qui me répond : "Effectivement, depuis une récente directive européenne, les virements doivent maintenant tous être sécurisés. Même eux que vous aviez l'habitude d'effectuer auparavant."

J'ai recherché la directive européenne mais n'ai rien trouvé d'autre que la DSP2 qui n'a rien à voir avec les virement.

Mes questions sont :
Existe-t-il réellement un tel directive et que dit-elle ?
La banque peut-elle me limiter dans mon utilisation de son site ?
Ne doit-elle pas mettre en place un moyen pour les clients comme moi, sans CB ni portable, puisque légalement rien ne nous oblige à en avoir ?

Cordialement

Marc V.

[Moderateur-01]

Bonjour,
Dans le cadre de la mise en œuvre de la nouvelle directive sur les services de paiement (DSP2) qui sera opérationnelle en 2018, la Commission européenne a désigné l’EBA pour préserver la sécurité des paiements électroniques. D’autant plus que la DSP2 permet aux prestataires de services de paiement tiers, tels que les agrégateurs de comptes, d’initier des virements à la demande de leurs usagers, sans détenir les fonds concernés ; la tâche devient encore plus difficile. La banque dans tous les cas peut exiger une mesure de sécurité.
Cordialement,

[bqe_route]

Merci pour votre réponse.

cordialement