Résilier un contrat site web pour refus de modifications

[barney574]

Bonjour,

Voici mon problème. J'ai signé pour la création d'un site internet avec paiement mensuel sur 2 ans (je sais je me suis fait avoir)
Pour chaque changement sur la page d'accueil, je dois passé par l'agence. J'ai demandé à changer l'image d'entete de mon site car celles actuelles ne correspondent à rien envers mon activité et on m'a répondu que ce n'est pas possible.

Après avoir pris conseils chez d'autres pros du web, on m'a dit qu'en fait c'est tout à fait possible mais que puisque c'est pas juste prévu dans le backoffice administrateur du site (auquel je n'ai pas accès - j'ai juste accès à la rédaction des pages intérieures du site) et que mon prestataire ne voulait pas s'embêter à faire des modifications dans le code même de la page.

Quel recours puis-je avoir pour le forcer à mettre le visuel que je souhaite (et pas celui que lui se permet de choisir et mettre pour moi sans me demander mon avis) ?

Je suis encore en contrat avec eux pour plus d'un an donc je suis bien obligé de "faire avec eux" car je n'ai pas les moyens de paiement plus d'un an de mensualités (400 euros HT /mois) en plus de refaire mon site par un autre professionnel.

Je vous remercie d'avance pour votre aide

[Moderateur-01]

Bonjour,
Notre conseil est de faire un recours auprès de la DGCCRF.
Cordialement,

[barney574]

Merci de votre réponse. C'est ce que je vais faire s'ils ne veulent pas réagir rapidement. Pensez-vous que je doives les prévenir de ma future action si rien n'est fait sur mon site ou directement aller voir la DGCCRF ?

merci encore de l'aide

[Moderateur-01]

Oui, vous pouvez les avertir que vous allez saisir la DGCCRF s'ils ne vous donnent pas satisfaction.
Cordialement,