Frais bancaire abusif de la banque populaire

[lineline]

Bonjour,

Je suis à la banque populaire, et des frais chaque mois s’accumulent...

Ma banque m’explique que les frais bancaires s’appliquent le mois suivant les incidents. Donc je suis censé payer les frais d’incident d’avril en Mai. Or ce mois ci j’ai deux commissions d’intervention pour Mars et Mai.

En ont il le droit?

Je n’ai plus de droit au découvert, à chaque fois que mon compte passe à découvert on me bloque la carte.

Et à chaque fois que j’utilise ma carte ma banque me dit qu’il force les opérations et donc 8€ à chaque carte, même quand il y’a provision sur le compte.
De plus les virements que je reçois se mettent en attente 24h , 48h... et pendant se temps là mon compte reste à découvert.
Ont il le droit de procéder ainsi?
Merci

[Moderateur-01]

Bonjour,
Vous avez le droit de contester ces frais en envoyant un courrier en AR. En cas de non satisfaction vous devez saisir le médiateur.
Cordialement,

[So62000]

Bonjour,

Je suis dans la même situation que Mme, je vais faire une demande au médiateur, mais la banque est elle dans sont droit ? Car elle m'a prélevé mai juin juillet ce mois ci et me mets de nouveau à découvert.

Merci de votre réponse.