fausse précédure de sfr qui me met en demeure en passant par les huissier de leur société

[karine72]

bonjour,
voici le problème : j'ai fait une demande de résiliation en début mai 2018. d'abord en changeant d'opérateur , qui a fait une demande de rio . puis par sécurité un courrier recommandé . J'ai réexpédié tout le matèriel début juin et la ligne a été coupée au 21 mai. SFR me réclame 25€ pour les quinze premier jours de juin et lance une procédure de résiliation (faux j'ai résilié en mai) et a envoyé le dossier chez l'huissier de leur société (qui soit dit en passant me harcèle avec 2 sms et 2 mail ainsi que trois appelle téléphonique par jours sur 5 j)

comment résoudre ce problème , sfr ne répond aucunement a ma question , je suis balloté de poste en poste téléphonique jusqu'a coupure

merci

[Moderateur-01]

Bonjour,
Maintenant votre interlocuteur c'est l'huissier de justice et non plus SFR. Vous devez envoyer à ce huissier les preuves de votre résiliation depuis le mois de Mai.
Cordialement,

[karine72]

merci pour votre réponse . ce fut chose faite n'ayant qu'un mail de la par de ce service . aucune réponses depuis les mail envoyé avec preuve et demandé par le cabinet d'huissier . mais appel permanent des services continue avec intimidation

[Moderateur-01]

Il faut contester leur harcèlement via un courrier en AR.
Cordialement,