Cloture d'un compte commun et conjoint disparu à l'étranger

[Falain]

Bonjour,
Mme et Mr X ont un compte commun dans une banque. Divorce, séparation, Mr X part à l'étranger on ne sais ou, sans laisser d'adresse mais le compte n'est pas clôturé.
Mme X reviens des années plus tard dans cette banque avec la signature d'un compte associatif.
Et là, la banque lui présente la facture.
1) elle lui refuse le droit d'avoir la signature de ce compte associatif.
2) ayant garder pendant toutes ces années le compte commun ouvert, la banque a appliquée des frais de tenue de compte....la facture est salée et Mme X ne peut payer.
Comment Mme X peut-elle se débarrasser de cette épine dans le pied, alors qu'elle ne peut joindre son ex mari?
Cordialement. Merci.

[Moderateur-01]

Bonjour,
Dans ce cas elle peut faire un recours auprès du médiateur de la banque.
Cordialement,