Demande de paiement par la Banque en une seul fois

[Apo7474]

Bonjour tout le monde

J'aurais besoin d'aide si possible svp!
Il y a quelques temps ma femme et moi nous avons décidé de clôturer un des 2 comptes communs chez la BNP.
La carte de ma femme était rattaché à ce compte et sans que nous ne nous en apercevions, ma femme continuait à faire des achats avec sa carte.
Aujourd'hui on nous annonce que la carte a été bloqué et que comme les paiements se faisaient à partir d'un compte qui n'existe plus on va nous prélever la totalité de cette somme accumulé depuis plusieurs mois dans les prochains jours.

Je pense qu'ils auraient due bloquer cette carte dès la cloturation du compte. Il m'est impossible aujourd'hui de payer cette somme importante, que dois-je faire ?

[Moderateur-01]

Bonjour,
Vous pouvez faire un recours auprès du défenseur des droits.
Cordialement,