Résiliation assurance habitation par email

[Bdmc17]

Bonjour,

Je suis en litige avec ma banque.
Il y a 3 ans je suis partie vivre et travailler à l'étranger.

J'ai envoyé un email à ma banque pour résilier mon contrat d'assurance habitation avec mon état des lieux en pièce-jointe.

Pendant 3 ans ma banque a continué à débiter mon compte bancaire tous les mois sans prendre acte de ma demande de résiliation car je ne leur avais pas envoyé ces documents par lettre recommandé.

Je viens de découvrir l'état de mon compte et pensais qu'un email était un document contractuel

Que pensez-vous de ma situation? J'ai envoyé un recommandé le mois dernier mais je souhaite aussi me faire rembourser ces 3 années d'assurance.

[Moderateur-01]

Bonjour,
Non, tant que vous n'avez pas fait votre demande via un courrier en AR vous ne pouvez pas demander le remboursement du trop payé.
Cordialement,

[Bdmc17]

Merci pour votre réponse