Contrat d'assurance en ligne non signé mais déjà soldé

[Yingying]

Bonjour,

J'ai eu un problème concernant un contrat d'assurance en ligne pour ma chienne.

En effet, je viens de réaliser un contrat d'assurance pour les animaux, mais au moment de signé j'ai remarqué une erreur de la part de mon assureur.

J'ai donc cliqué sur ANNULER, et après j'ai rectifié mon contrat, puis j'ai effectué un virement mensuel de ce mois-ci pour l'assureur.

Par la suite, j'ai consulté mon compte bancaire, j'ai vu que j'ai ete soldé deux fois le montant normal.

Sachant que j'ai pas signé de contrat d'assurance en question. J'ai eu mon assureur au téléphone, qui ma fait comprendre qu'une fois les informations personnels (carte bancaire, adresse...) enregistrées, le contrat prendra effet tout de suite sans meme besoin de la signature.

Suis-je en dort ou c'est la faute de mon assureur?

Merci en avance pour votre réponse.

Cordialement

Yingying Cui

[Moderateur-01]

Bonjour,
Le contrat est le lien juridique qui unit les parties. La police d'assurance est l'écrit qui constitue la preuve du contrat d'assurance.

Le contrat d'assurance, dans son acceptation courante, est composé de conditions générales qui décrivent les droits et obligations des parties et les garanties. Ce sont des conditions communes à l'ensemble des contrats d'une société qui couvrent les mêmes risques. S'y ajoutent des conditions particulières qui reprennent les données propres à un assuré. Vous devez donc consulter les conditions G de cette assurance.
Cordialement,