mise en demeure article déjà payé

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laeti28
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mise en demeure article déjà payé

Message par laeti28 »

Bonjour ,
JE ne sais pas quelle démarche effectuer voici mon problème:
- J'ai acheté via un site internet A un article à un marchand B, j'ai payé comptant la somme due. (en janvier)
- J'ai réceptionné un article correspondant à ma demande.(en janvier)
- Je reçois une mise en demeure d'une société C pour ce même article (en mai). Selon eu j'ai fait une commande chez eux en janvier avec paiement 3 fois sans frais et n'aurai payé que la première mensualité.
- Je vérifie la facture que j'ai reçu avec mon colis et effectivement elle est au nom de la société C.
- le site internet A me confirme que le marchand B a bien été payé du total.
Vers qui dois-je me retourner car j'ai passé une commande, reçu l'article et payé. La société C m'indique qu'ils ont une fausse adresse email à mon nom et un faux numéro de téléphone, mais ils ont bien mon adresse postale. Ils ont eu un versement en mon noim (mensualité 1) qui ne correspond à aucun versement de ma part?
Merci de me dire comment me sortir de cette histoire.
Bien cordialement
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Moderateur-01
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Re: mise en demeure article déjà payé

Message par Moderateur-01 »

Bonjour,
Je vous conseille de contester la somme réclamée en envoyant un courrier en recommandé à La société C. Vous joignez à votre latrre les justificatives de paiement.
Cordialement,
Verrouillé
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