Dossier agence de recouvrement sans être averti

[melik82]

Bonjour,

Je suis autoentrepreneur en création de site internet. Tous mes hébergements sont pris chez l'hébergeur ONE.COM.

J'ai oublié de payer un de mes 12 domaines, en me connectant sur mon interface d'administration j'ai payé le domaine (48€) et j'ai demandé au support quand est-ce que mon site serait réactivé. Ils m'ont répondu que mon dossier a été transféré chez une agence de recouvrement et que j'aurai des frais supplémentaires de 50€ à payer à cette agence de recouvrement.

Or, en aucun cas je n'ai reçu de mail ou de lettre me disant que si je ne payais pas mon dossier serait envoyé à une agence de recouvrement. Je n'ai ni été au courant du transfert de mon dossier à une agence de recouvrement.

Dois-je quand même payé ces fameux 50€ alors que je n'ai pas eu de courrier de mon hébergeur ni de l'agence de recouvrement ? Sachant aussi que j'ai payé les 48€ que je devais.

Merci d'avance

[Moderateur-01]

Vous avez le droit de contester ces frais de recouvrement puisque vous n'avez pas eu des relances ou de mise en demeure de la part du créancier.
Cordialement,