ma mutuelle santé refuse les remboursements

[lylwen]

ma mutuelle ne me rembourse aucun médecin,kiné etc concernant mon enfant alors qu'il est bien noté et que je paye bien la complémentaire . j'ai aucun dépassement d'honoraire. paradoxalement aucun soucis me concernant .
après mainte tentative amiable ,aucun versement . ce retard date de novembre 2015. on me réclame a chaque fois papier sur papier déja fournis . dois je faire un recommander et les mettre en demeure sous risque de plaintes ou bien y a t il une autre solution ?
la somme du correspond a 1/4 de mon salaire

[Moderateur-01]

Bonjour,
Oui, vous pouvez commencer par l'envoi d'une mise en demeure. En cas de non satisfaction vous pouvez saisir le médiateur. Et si e litige persiste, vous devez saisir le juge de proximité.
Cordialement,