Arnaque Serrurier

[vylain]

Bonjour,
J'ai été victime d'une arnaque de serrurier (un classique).
Ca a eu lieu le 24 décembre dans la soirée. Impossible d'ouvrir la porte (forcée apparemment).
Ma femme étant à 1 semaine de son terme, c'était un peu la panique.
Du coup, j'arrive à récupérer un numéro de serrurier d'un voisin, ce qui m'a permis de résoudre le problème.

Voici ce que je reproche au serrurier :
- devis exagéré (bien sûr) : l'assurance habitation a mandaté un expert qui a estimé le coût total à 1500 € contre 2500 € facturés;
- pas de présentation de devis avant ouverture de la porte (juste le prix de l'ouverture donné à l'oral avant de commencer);
- numéro de téléphone ne correspond plus, l'entreprise a "déménagé" (il s'agissait de "Assistance France Habitat").

Je souhaiterais donc savoir si:
- je pourrai "tracer" la personne ou l'entité qui a tiré mon chèque ?
- la/les poursuivre pour escroquerie et abus de faiblesse (étant donné la condition de ma femme) pour tenter de récupérer les 1000 € restant ?

Avez-vous des conseils à me faire au regard de cette histoire ?

[Moderateur-01]

Bonjour,
Un serrurier honnête utilisera la technique de la radiographie et ne vous fera pas remplacer votre serrure. Cette intervention coûte en moyenne 150€.
Dans le cas de figure le serrurier a profité de votre ignorance et vous a fait croire que la loi l’y oblige à changer la serrure aurait suffit au serrurier de glisser une feuille de radiologie ou autre pour ouvrir la poignée.
C’est du vol pur et simple. En effet, cette activité est très encadrée, mais encore sujette aux arnaques. Certains d'entre eux profitent en effet de la situation pour gonfler la facture.
Aussi nous vous informons que les employés qui travaillent dans les entreprises de dépannage à domicile la nuit et les week-ends, sont souvent payés au pourcentage. Il est donc de leur intérêt de remplacer le plus de pièces possible pour vous faire payer le maximum. Ils procèdent à changer toute la serrure pour une simple ouverture de porte.
Par conséquent nous estimons que vous êtes victime d’arnaque pour cela nous vous conseillons de porter plainte auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Ainsi une requête auprès de juge civil sera déposé puisqu’il s agit d’excès de prix.
Mais avant de saisir la justice, il faut envoyer un courrier en recommandé au professionnel.
Cordialement,

[vylain]

Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai déjà envoyé un recommandé à l'adresse indiquée sur la facture mais il m'a été retourné... (quel surprise ?)
Depuis la société est injoignable par tous les numéros que j'ai pu trouver à ma disposition.
La seule chose que je peux faire à priori est de demander des informations sur l'identité du tireur du chèque que j'ai émis.
Mais la banque m'a dit que pour obtenir d'autres informations que simplement un nom, il faut d'abord déposer plainte au commissariat, ce que je vais donc faire pour commencer.
A moins que vous ayez d'autres recommendations à faire ?
En tout cas, merci pour votre réponse qui me réconforte dans l'idée de donner suite à cette histoire...

[Moderateur-01]

Bonjour,
Vous pouvez déposer plainte auprès de gendarmerie ainsi que auprès la DGCCRF ou la DDPP.
Aussi vous pouvez saisir le juge de proximité afin de demander le remboursement.
Cordialement,