Tatouage détérioré lors d'un acte d'épilation laser

[Yuzuki]

Bonsoir,

J'ai subi la semaine dernière un acte d'épilation laser auprès de ma dermatologue. Plus précisément, c'est son assistante qui a pratiqué l'intervention. J'ai un tatouage sur la zone à épiler, et m'étant bien renseignée avant l'intervention, autant par mes propres moyens que par les conseils de la dermatologue, je savais pertinemment que la zone tatouée ne pouvait être touchée.

Pendant l'intervention, l'assistante a malencontreusement touché certaines zones dudit tatouage avec le laser. J'ai constaté les brûlures le soir, que je pensais être bénignes. Quelques jours après, me voilà avec la peau et l'encre des zones touchées qui s'infectent et me laissent des plaies assez profondes (pardon pour les détails peu ragoutants.)

Dans le meilleur des cas, mon tatouage est à refaire, dans le pire, ça sera des cicatrices. Je m'interroge sur la possibilité de qualifier de faute professionnelle cette "boulette" qu'a commise l'assistante de ma dermatologue. Puis-je effectuer un quelconque recours ?


En vous remerciant par avance pour votre aide.
Bien cordialement

[Moderateur-01]

Bonjour,
Oui, l'assistante est responsable de ses actes. Vous pouvez engager sa responsabilité professionnelle pour le préjudice subit. Il faut commencer par l'envoi d'un courrier en recommandé. En cas de non satisfaction, la saisine de la justice sera inévitable.
Cordialement,