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par Lilly
20 juin 2014, 19:41
Forum : Droits du consommateur
Sujet : Commande datant de plus d'un an jamais expédiée
Réponses : 2
Vues : 827

Re: Commande datant de plus d'un an jamais expédiée

Bonjour et merci de votre réponse, cependant le service client maintient qu'ils n'ont aucune obligation de me rembourser car ils ont racheté la société et ne sont pas tenus par la loi de rembourser les dettes. J'ai pu lire sur un site que dans certains cas on pouvait racheter le stock avec la sociét...
par Lilly
18 juin 2014, 14:45
Forum : Droits du consommateur
Sujet : Commande datant de plus d'un an jamais expédiée
Réponses : 2
Vues : 827

Commande datant de plus d'un an jamais expédiée

Bonjour, j'ai passé une commande sur un site internet pour un montant supérieur à 500 euros (donc assez important). Dans les jours qui ont suivi, le site m'a demandé des justificatifs de domicile. Etant donné que la commande était ponctuelle et qu'il ne s'agissait pas d'un abonnement, je ne voyais p...