Remboursement assurance
Posté : 10 janv. 2014, 15:19
Bonjour,
J'ai souscrit chez Active assurance en Octobre 2013.
J'ai payé pour 12 mois directement pour espérer être tranquille et envoyé tous les papiers qu'ils demandaient.
Une vingtaine de jours après je reçois un courrier me disant qu'ils me mettent en demeure car il y a un soucis avec un de mes documents et qu'ils procèderaient à un remboursement au prorata des mois restant donc 11 mois quoi.
Les mois suivant j'appelle ils me disent qu'ils vont remonter l'info et à l'heure ou je vous écrit, je n'ai toujours rien, je les au rappeler ce matin, même topo ils vont remonter l'info.
J'ai tenté d'appeler la gendarmerie pour des infos, ils m'ont dit qu'ils pouvaient rien faire.
Je ne sais vraiment plus quoi faire, et je suis incapable financièrement de repayer une assurance.
Toute aide serait la bienvenue,
Je vous remercie d'avance,
M. Loic Baudin
J'ai souscrit chez Active assurance en Octobre 2013.
J'ai payé pour 12 mois directement pour espérer être tranquille et envoyé tous les papiers qu'ils demandaient.
Une vingtaine de jours après je reçois un courrier me disant qu'ils me mettent en demeure car il y a un soucis avec un de mes documents et qu'ils procèderaient à un remboursement au prorata des mois restant donc 11 mois quoi.
Les mois suivant j'appelle ils me disent qu'ils vont remonter l'info et à l'heure ou je vous écrit, je n'ai toujours rien, je les au rappeler ce matin, même topo ils vont remonter l'info.
J'ai tenté d'appeler la gendarmerie pour des infos, ils m'ont dit qu'ils pouvaient rien faire.
Je ne sais vraiment plus quoi faire, et je suis incapable financièrement de repayer une assurance.
Toute aide serait la bienvenue,
Je vous remercie d'avance,
M. Loic Baudin