mutuelles

[robert]

bonjour . j'ai oublié de résilier une assurance santé ( mutuelle ) alors que je venais de contracter une nouvelle ; je me retrouve avec deux assurances à payer ! puis-je faire suspendre pour une année la nouvelle ?
merci .

[Moderateur-01]

Cher Monsieur,

Vous êtes actuellement en litige avec une société d’assurances.

Vous pouvez demander la suspension de nouveau contrat mais votre nouvelle mutuelle peut refuser. Nous vous conseillons d’écrire au service consommateurs.
En cas de refus vous pouvez vous adresser, par lettre recommandée avec avis de réception, au médiateur dont dépend votre assureur.

Il vous faut lui adresser copie de toutes les pièces qui constituent le dossier (documents contractuels et courriers échangés avec votre assureur).

Si vous ne connaissez pas le médiateur compétent au sein de votre compagnie d’assu¬rances, votre assureur vous communiquera ses coordonnées sur simple demande.