Dossier banque de France et renegocier crédit immo

[ange62112]

Bonjour
Nous sommes en dossier banque de France depuis 4 ans .
Le crédit immo a été inclue mais le taux n a pas ete renégocié.
Notre problème est que la mensualité est trop élevé 1200 euros et nous voudrions savoir si c est possible de renégocier notre prêt à la banque car notre conseiller nous dit le contraire.
Nous avons un taux a 4.96 sans assurances et quand on voit les taux actuels ça nous permettrait de rembourser plus vite les crédits .
Merci d avance pour votre réponse

[Moderateur-01]

Bonjour,
Dans ce cas vus pouvez faire un recours auprès du médiateur de la banque.
Cordialement,