PROBLEME DE GEOTHERMIE DE LA MARQUE SOFATH ET VICE CACHE

[pbluteau]

Bonjour

J'ai un système de chauffage par géothermie de la marque Sofath. Nous venons de faire réaliser l'entretien de ce système et nous avons eu la très désagréable surprise de découvrir qu'il fallait changer un certain nombre d'éléments suite à un problème connu et causé par fabricant. Il s'agit de la pose d'une gaine thermorétractable qui ronge les tuyau en cuivre du système.

Le technicien m'a dit de ne pas m’inquiéter car c'était pris en charge par la décennale, sauf que mon système a onze ans... Le pire dans l'histoire c'est que nous avons réclamé à maintes reprises depuis que nous sommes dans la maison une visite d'entretien, mais la société agréée à l'époque par le constructeur nous a toujours dit que c'était trop tôt. Aujourd'hui cette société a déposé le bilan et c'est une nouvelle société agréé qui est venue faire l'intervention et qui nous a exposé le problème.

La décennale étant passée, est il possible de réclamer une indemnisation des frais engagés pour remettre le système en état auprès du constructeur, sur la base du vice caché, ce dernier étant à l'origine du problème ?

Merci pour votre retour.

Cordialement.

Philippe BLUTEAU

[Moderateur-01]

Oui, vous pouvez etre indemniser pour défaut de fabrication et vice caché. En cas de refus, vous devez faire un recours auprès de la DDPP.
Cordialement,

[pbluteau]

Je vous remercie pour cette réponse rapide.

Cordialement.

Philippe BLUTEAU

[fredrey]

bonjour à tous et surtout à Philippe Bluteau,

je me retrouve malheureusement dans le même cas que lui, à savoir un problème de fuite au niveau du raccordement du captage extérieur.
mon installation fêtait sa 16 ème années, sans soucis, super, et voilà que le symptôme de la gaine thermorétractable vient sonner à nôtre porte. fuite, PAC qui se met en sécurité, et voilou, plus de chauffage, tien, c'est rigolo, ce matin, il neige...question simple: comment c'est dénouée votre affaire?

[phbrun]

Bonjour,
il existe une solution pour garder votre plancher chauffant.
Salutations

[Fgeo17]

Bonjour,
il existe une solution pour garder votre plancher chauffant.
Salutations

Bonjour, je suis dans le même cas de panne sur ma Géothermie SOFATH

Pouvez-vous me dire ce qu'il faut changer?

Ou me contacter par message privé ?

Merci

[Dereck83]

Bonjour,
il existe une solution pour garder votre plancher chauffant.
Salutations

Bonjour
Je souhaite condamner mon sofath mais comment garder le plancher chauffant ? En effet tous les professionnels qui passent à la maison me disent qu'on ne peut rien faire parce que les tuyaux sont trop petits.
Merci