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Achat sur Internet et réception d'un contenu détérioré
Posté : 05 nov. 2013, 19:05
par Juri-Info
J’ai passé une commande sur internet que je viens de la recevoir mais avec un contenu détérioré, quels sont mes recours ?
Re: Achat sur Internet et réception d'un contenu détérioré
Posté : 13 nov. 2013, 12:31
par Moderateur-01
Bonjour
Ça arrive de recevoir un colis incomplet ou détérioré

, il est opportun de savoir comment faire face à cette situation.
Colis déjà reçu sans réclamation au livreur !!! vous devez envoyer votre réclamation en RAR dans un délai de 3 jours au vendeur.
Il faut aussi vérifier les CGV. Si le litige persiste vous pouvez dans ce cas lancer un recours contentieux devant le tribunal compétent.