j'ai commandé une console retro à un membre de Vinted. Tout s'est bien passé pour la commande. J'ai reçu la console, mais dans le carton il n'y avait pas le chargeur ni le câble pour relier la console à la télé.
J'ai donc contacté le vendeur pour lui demander si c'était un oubli car ce n'était pas stipulé dans l'annonce.
Le vendeur m'a répondu que c'était à moi de demander le contenu et que c'est de ma faute :
"Désolé sans mauvaise fois aucune, mais il n’y a pas non plus le carton d’origine ni les notices et ce n’est pas précisé dans l’annonce. Vous avez reçu EXACTEMENT ce qu’il y avait noté dans l’annonce et ce qu’il y avait sur les photos. Certes vous étiez parti du principe qu’une console est vendu avec les câbles mais la on parle d’une console d’occasion et de vielle génération. Donc potentiellement « incomplète ». C’est votre job d’acheteur de faire préciser le contenu du colis avant d’acheter."
Pour moi, il s'agit plutôt de dissimulation par omission, c'est de la malhonnêteté. De plus, il écrit que la console est fonctionnelle. Comment le savoir sans les câbles d'alimentation et le câble de l'écran ?
je lui ai répondu que le carton et la notice ne rendaient pas inutilisable la console "en parfait état"
Du coup, j'ai demandé à retourner l'article. Le vendeur a accepté. Je n'ai pris qu'une seule photo à ce moment car je pensais cette personne de bonne foi.
A la réception de la console, le vendeur a bloqué la procédure de remboursement car l'une des manettes était cassée. A aucun moment, j'ai eu l'idée de la casser. Il y a donc deux possibilités : Soit la manette c'est cassée lors du transport, soit le vendeur l'a cassé volontairement pour ne pas me rembourser.
D'après la photo qu'il a envoyé, on dirait que c'est juste décollé. Il suffit juste de remettre un point de colle sur la manette.
Ce qui me pousse à penser qu'il est malhonnête, c'est qu'il a également mis son annonce sur leboncoin. Je n'avais pas fait le rapprochement avant. Du coup, je l'ai contacté également sur le bon coin. Il m'a répondu après le litige que sa console est fonctionnelle. il n'a pas parlé de la manette qui est cassée :
"Bonsoir. Toujours disponible. Malheureusement je n’ai pas les câbles. C’est pourquoi je peux diminuer le prix"
Cela fait plus de deux mois, malgré plusieurs relances je n'ai pas de nouvelles de vinted. Il y a deux semaines la vente a été approuvée sur vinted .... Je n'ai pas reçu de remboursement.
Je ne sais plus quoi faire
Je vous remercie pour votre aide
Bien cordialement
Christophe
