facture conforme au devis mais pas avec les travaux realisés

[brengard]

Bonjour, j’ai fait appel a une société chauffagiste car mon installation ne chauffait plus.

J’ai signé un devis. Qui était stipulé qu’il faillais remplacer toute la tuyauterie de mon installation + vidange etc.. Or lorsque les ouvrier sont venu sur le chantier ils ont constaté que ses travaux s’avérais trop difficile a réaliser. Ils ont essayer un autre moyen (nettoyage des tuyaux sous pression+ vidange) et enfin mon chauffage fonctionne a nouveau.

Cette société ma envoyé une facture conforme au devis, mais non au travaux réalisé.

J’ai demander a plusieurs reprise, une nouvelle facture mais cette société refuse de m’en faire une car elle estime que le fait que j’ai signé le devis initial, que je devrai payer cette somme
Quel sont mes droits ?

[Moderateur-01]

Bonjour,
Je vous conseille de contester le montant réclamé par l'envoi d'un courrier en recommandé. Et si ils ne veulent rien savoir, je vous conseille de déposer plainte auprès de la Direction départementale de la protection de la population (DDPP) (ex : DDCCRF)