"retard de remboursement" CNFDI

[queendee]

Bonjour,
j'ai contracté le 26 juillet dernier une formation de secrétaire psychosociale au CNFDI ils ont envoyé pas mal de brochures étaient entreprenant. j'ai décidé de signer le contrat et de leur envoyé par mail les documents ( je réside aux DOM TOM) et l'organisme est situé en FRANCE.

finalement j'ai souhaité annulé ma collaboration avec eux. en effet je sais que pendant 7 jours on peut se rétracter et obtenir son remboursement(surtout qu'en deux jours ils avait déjà prélevés). ils m'ont envoyé une lettre avec accusé de réception confirmant qu'une demande de remboursement était en cours... 13 jours après je leur demande ou en est le remboursement ? et a qui m'adresser? ils me répondent que ils transmettent le mail au service concerné sans me donné la durée ni rien....
j'ai été voir ma banque pour leur demander ou était l'argent ils n'ont rien reçu de leur côté

aidez moi s'il vous plait j'aimerai savoir quoi faire si Le CNFDI ne me rembourse pas.

[Moderateur-01]

Bonjour,
Ils ont un délai de 14 jours pour vous rembourser. A défaut vous devez les mettre en demeure via un courrier en recommande. Et si le litige persiste, vous devez saisir le juge de proximité.
Cordialement,

[queendee]

Bonjour,
Ils ont un délai de 14 jours pour vous rembourser. A défaut vous devez les mettre en demeure via un courrier en recommande. Et si le litige persiste, vous devez saisir le juge de proximité.
Cordialement,

bonjour,
je tiens a vous remercier de votre rapidité de réponse
sachant que je réside dans les Doms toms et que le CNFDI est basé en France quel juge je devrai saisir de " proximité" sachant qu'on est a 8000km respectivement l'un de l'autre?

[Moderateur-01]

Il faut saisir le juge de lieu de CNFDI.
Cordialement,