Juridissimo

Bonjour,

Je vous écris car je suis actuellement en litige avec mon assureur pour mon assurance habitation.
Début d'année 2015, je signale à mon assureur la présence d'une fuite d'eau au niveau de mon collecteur d'eau.
Mon assureur fait donc venir un expert ainsi que l'expert de l'assurance du plombier qui a fait l'ensemble de la plomberie de la maison (maison neuve reçue en 2011).
Les 2 experts concluent qu'il faut faire intervenir une société tierce pour identifier la localisation de la fuite (la fuite est-elle encastrée ?).
Cette entreprise tierce vient chez moi en Juillet, identifie l'origine de la fuite (fuite encastrée) et me demande de régler 550€ pour son intervention. Je fais donc un chèque à cette entreprise en pensant que mon assureur allait me rembourser immédiatement.
Malheureusement, à ce jour, mon assurance ne m'a pas remboursé. Je ne cesse d'appeler pour que ce dossier avance rapidement mais il ne se passe rien. On me dit qu'il y a toujours un conflit entre les 2 experts et que ça va prendre du temps.
Malheureusement, je me retrouve dans une situation financière très critique suite à ce chèque encaissé de 550€.

Ma question est donc la suivante : quels sont les moyens légaux que je peux utiliser pour que ces 550€ me soient remboursés ?

Merci par avance.

Bonjour,
Notre conseil est de faire un recours auprès d'un défenseur des droits.
Il faut lui apporter toutes les pièces concernant l'affaire (notamment un court exposé des faits et les courriers de contestation de la décision).
Pour avoir les cordonnées du défenseur compétent vous pouvez appeler le : 09 69 39 00 00, du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures.
Cordialement,