Juridissimo

Bonjour,

Je me suis fait racheter mon prêt, initialement souscrit chez LCL, par le Crédit Agricole.

LCL m'a donc facturé des pénalités de rachat par la concurrence.

Or j'apprends maintenant que LCL et le Crédit Agricole font partie du même groupe Crédit Agricole.

Suis-je en droit de demander le remboursement de ces pénalités puisqu'on pourrait dire que ces 2 banques ne sont pas en réelle concurrence ?

Merci de votre aide.

Bonjour,
oui vous êtes en droit de demander le rembourssement vu que c'est le même groupe .

Par ailleurs il faut essayer en premier lieu d'ecrire une demande dans ce sens recommandé avec accussé de récéption .

Par ailleurs en cas ou votre banque ne veut rien entendre vous pouvez saisir le médiateur de votre banque afin de trouver un terrain d 'entente .


le médiateur est tenu de statuer au plus tard dans le délai de deux mois à compter de sa saisine.

En fonction de la complexité du litige, sa décision peut être fondée sur la recherche d'une solution amiable ou se limiter à un simple rappel de la loi. Dans tous les cas, elle doit être motivée et adressée à chacune des parties.


A moins que la banque se soit engagée à suivre les avis de son médiateur, la solution proposée par celui-ci n'a qu'une valeur de recommandation et ne vous lie pas . Chacune d'entre-vous peut donc potentiellement agir devant les tribunaux par la suite.

Merci de votre réponse.
C'est ce qu'il m'a semblé ! Je leur laisse le bénéfice du doute en me disant qu'ils ne savaient peut-être pas quelle banque rachetait le crédit...

J'ai écrit un mail à ma conseillère LCL, j'attends de ses nouvelles...