Juridissimo

Bonjour,
Mon ami et moi avons fait appel à une entreprise pour nous fournir des menuiseries lors de notre rénovation (avril 2014).
Apres plusieurs devis de leur part, nous décidons de passer commande (sans rien signer puisque notre relation est basée sur la confiance).
Aprés quelques semaines nous recevons les premières menuiseries et les ennuis commencent. Elles ne sont pas toutes livrées, certaines ont des défauts d'usine...etc nous passons accord oral avec le menuisier pour changer ou rétablir les défauts, fournir une télécommande centralisée pour l'ensemble des volets roulants.
Malheureusement à ce jour les problèmes ne sont toujours pas résolus même aprés un courrier recommandé avec AR de notre part. De plus, il manque toujours 4 menuiseries afin de pouvoir fermer et terminer notre chantier.
Que faire ? D'autant plus que nous n'avons jamais signé de devis.
Doit-on régler ce que nous avons reçu ?
Doit-on engager des poursuites ?
Merci

Bonjour,
Vous avez le droit de contester mais vous devez prouver par tous moyens qu'il s'agit d'une commande non conforme. Si le montant de litige est inférieur de 4000e, c'est le juge de proximité qui est compétent.
Cordialement,