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Fermeture campagne site participatif Indiegogo

Posté : 13 juin 2016, 21:28
par romm94
Bonjour

J'ai participé en décembre 2015 a une campagne sur le site de financement participatif Indiegogo (qui n'est pas en France) (https://www.indiegogo.com) à hauteur de 599 dollars. La contrepartie devait être une trottinette électrique. Malheureusement quelques moi plus tard , la campagne a été fermée sans savoir pourquoi. La trottinette ne venant pas , j'ai envoyé plusieurs mails à la plateforme du site . La réponse a été a chaque fois la même ,à partir du moment ou l'argent a été envoyé au créateur de la campagne (via la plateforme Indiegogo) , ils (Indiegogo) ne peuvent rien faire. Il faut contacter le créateur de la campagne qui naturellement ne répond jamais.
Auriez vous un conseil pour arriver à résoudre mon problème ?

Cordialement

Re: Fermeture campagne site participatif Indiegogo

Posté : 14 juin 2016, 18:23
par Moderateur-01
Bonjour,
Nous vous conseillons de faire un recours auprès de la DGCCRF de votre département.
Cordialement,

Re: Fermeture campagne site participatif Indiegogo

Posté : 16 juin 2016, 21:39
par romm94
Merci pour votre réponse , je vais les contacter .

Merci