garantie ordinateur portable Asus et Amazone
Posté : 10 janv. 2016, 18:00
bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable Asus sur Amazon au mois d'octobre 2014 et il est tombé en panne au mois de décembre 2015 .J'ai appelé Asus puis Amazon qui m'ont spécifié que la garantie était de 1 an et qu'il ne pouvait rien faire .
J'ai remarqué que la garantie était de deux ans suivant les textes européens concernant les ordinateurs portables.
Comment puis je faire réclamation concernant ce litige ?
Suis je dans mes droits ?
merci
cordialement
J'ai acheté un ordinateur portable Asus sur Amazon au mois d'octobre 2014 et il est tombé en panne au mois de décembre 2015 .J'ai appelé Asus puis Amazon qui m'ont spécifié que la garantie était de 1 an et qu'il ne pouvait rien faire .
J'ai remarqué que la garantie était de deux ans suivant les textes européens concernant les ordinateurs portables.
Comment puis je faire réclamation concernant ce litige ?
Suis je dans mes droits ?
merci
cordialement