Juridissimo

Bonjour,
Nous sommes parti en vacance avec mon amis au Monténégro .
Nous avons utilisé le téléphone portable du travail de mon amis pour des connexions GPS.
A notre retour, le patron de mon amis nous explique, preuve à l'appuis, que orange demande 4300 euros de hors forfais à payer sous 10jours. Nous n'avons pas eut de message d'alerte de leur part durant les vacances.
Y a t'il des démarches pour échapper à cette monstrueuse facture? On t'il le droit? Merci

Bonjour,
Oui, orange a le droit de vous facturer la prestation de service.
Mais vous avez le droit de contester le montant demandé en faisant un courrier en recommandé.
En cas de non satisfaction, vous pouvez saisir le médiateur.
Cordialement,

Merci pour votre réponse.
On doit payé dans les dix jours, est-il préférable de payé puis faire les démarches ou faire les démarches sans payer et voir après? Nous avons lu qu'il y avait un plafond de hors forfais de 50 euros et au dessus de cette somme la ligne été coupé. Nous avons lu aussi qu'ils étaient dans l'obligation d'envoyer des messages d'alerte. Qu'en pensez-vous? Merci