modifier les garanties: légal ou non?
Posté : 31 mars 2015, 12:55
Bonjour,
Je vous contacte car je suis en litige avec une société qui a installé chez moi une pompe à chaleur.
L'installation a 4 ans, et la garantie était de 5 ans.
La société refuse de prendre en charge le remplacement du groupe extérieur qui est percé, car selon leurs dire, le fondateur de la société aurait revendu ses parts et la nouvelle direction aurait ensuite changé les contrats de garantie.
Est ce légal de modifier un contrat de garantie?
Quels sont mes recours, la juridiction compétente?
J'ai menacé de porter plainte, et mon correspondant au téléphone me dit de le faire, que ça prendra 3 à 4 ans, et que je perdrais certainement. les délais cités sont ils réels?
Merci d'avance pour vos réponses
Je vous contacte car je suis en litige avec une société qui a installé chez moi une pompe à chaleur.
L'installation a 4 ans, et la garantie était de 5 ans.
La société refuse de prendre en charge le remplacement du groupe extérieur qui est percé, car selon leurs dire, le fondateur de la société aurait revendu ses parts et la nouvelle direction aurait ensuite changé les contrats de garantie.
Est ce légal de modifier un contrat de garantie?
Quels sont mes recours, la juridiction compétente?
J'ai menacé de porter plainte, et mon correspondant au téléphone me dit de le faire, que ça prendra 3 à 4 ans, et que je perdrais certainement. les délais cités sont ils réels?
Merci d'avance pour vos réponses