Rétractation VPC
Posté : 16 févr. 2015, 12:36
Bonjour , je m'appelle Mohamed je viens ici car j'ai besoin d'aide .
Voici mon problème :
j'ai acheter via un internet un vélo d'occasion qui m'a été livré samedi (14/02/15) je l'ai déballé dimanche assemblé et me suis aperçu que la selle du vélo était abimée ( elle se décolle sur l'avant), j'ai aussi remarqué qu'il y avait du jeu dans la roue arrière ainsi qu'au niveau du boitier de pédalier , le pneu avant me semble énormément usé et enfin après le montage des bruits de craquements se font entendre .
J'ai pris contact avec le vendeur pour l'informer de ces éléments et j'ai voulu faire jouer mon droit de rétractation mais ce dernier refuse le retour du vélo et le remboursement de mon achat . il accepte seulement le retour du vélo pour le vérifier et me le renvoyer si il ne constate rien .
les questions :
ai je le droit de faire jouer mon droit de rétractation a savoir retourner le vélo et demander le remboursement sans plus de précision ?
le vendeur peut il refuser le retour du vélo et le remboursement ?
Dans l'attente .
cordialement .
Voici mon problème :
j'ai acheter via un internet un vélo d'occasion qui m'a été livré samedi (14/02/15) je l'ai déballé dimanche assemblé et me suis aperçu que la selle du vélo était abimée ( elle se décolle sur l'avant), j'ai aussi remarqué qu'il y avait du jeu dans la roue arrière ainsi qu'au niveau du boitier de pédalier , le pneu avant me semble énormément usé et enfin après le montage des bruits de craquements se font entendre .
J'ai pris contact avec le vendeur pour l'informer de ces éléments et j'ai voulu faire jouer mon droit de rétractation mais ce dernier refuse le retour du vélo et le remboursement de mon achat . il accepte seulement le retour du vélo pour le vérifier et me le renvoyer si il ne constate rien .
les questions :
ai je le droit de faire jouer mon droit de rétractation a savoir retourner le vélo et demander le remboursement sans plus de précision ?
le vendeur peut il refuser le retour du vélo et le remboursement ?
Dans l'attente .
cordialement .