Litige salle de sport
Posté : 01 oct. 2014, 19:43
Bonjour,
Je vais essayer d'être clair et concis.
Je me suis inscris à une salle de sport le 17 juillet 2014. Une des formules proposées nommée "Esprit Libre" me convenait à 49 euros par mois et possibilité de résilier sous préavis de deux mois plus le mois en cours.
Le coach qui a procédé à mon adhésion m'a cependant convaincu d'opter pour la formule "Total Résultat" qui "selon ses dires" était l'autre nom de la formule "Esprit Libre" avec les mêmes avantages.
J'ai donc demandé à voir les conditions générales au verso du bulletin d'adhésion et il y apparaissait bien la nomination "Esprit Libre" mais pas la nomination "Total Résultat" à aucun moment.
Le coach au recto à rayer la mention "Esprit Libre" et a écrit au-dessus la mention "Total Résultat" : 49 euros par mois sur un an. Selon lui même si il y avait engagement d'un an je pouvais résilier puisqu'il s'agissait en fait de la formule "Esprit Libre" et je restipule ici qu'à aucun passage des conditions d'adhésion la nomination "Total Résultat" apparaissait.
En parallèle au mois de septembre j'ai payé cinq séances de coaching personnel à 250 euros indépendamment de l'adhésion du mois de juillet et sur un autre type de formulaire d'adhésion.
Il y a deux jours j'ai eu un grief avec le responsable de la salle suite à une voiture garée très près de la mienne et qui m'empêchait de partir du parking privé de la salle de sport. Bref..il a été irrespectueux et je suis parti du principe que lorsque l'on me traite ainsi il est hors de question que je remette un pied dans la salle en question.
J'ai donc envoyé en LAR ma demande de résiliation respectant le préavis de deux mois plus le mois en cours.
Ce matin et CE PAR TELEPHONE donc aucune trace écrite de la part de la salle, le responsable me dit que je peux résilier mais que je devrais régler mes cotisations jusqu'à juillet 2015, date anniversaire de ma souscription, car j'avais à la base souscris à la formule "Total Plus" donc là OK mais que cette formule m'engageait irrévocablement sur un an avec obligation de payer mes cotisations mensuelles jusqu'au bout ! Je me suis dis késako ??
J'ai donc repris le bulletin d'adhésion et j'ai pu lire au recto dans la rubrique "durée" qu'effectivement j'étais engagé irrévocablement sur an un mais aucun texte sur les conditions générales d'adhésion n'y faisait référence et surtout que cela était contraire à ce que m'avait dit le coach quand j'ai souscris ! De plus rien n'indiquait que je devais payer mes cotisations jusqu'au bout en cas de résiliation !
Puis pris d'un doute j'ai consulté le formulaire d'adhésion correspondant aux fameuses séances de coaching personnel et je me suis rendu compte très énervé et me rendant compte aussi au passage de l'abus de confiance de la part du coach que autant sur le recto que sur le verso (conditions générales) la formule "Total Résultat" existait et était bien différente de la formule "Esprit Libre" dans le sens où elle engageait irrévocablement sur an et que même si résiliais j'étais obligé de payer pendant un an !!
Apparemment la salle aurait deux blocs différents de papiers "formulaires d'adhésion" comme par hasard ou alors aurait-ils changé de formulaires entre juillet et septembre j'en doute...
Donc pour résumer sur le contrat d'adhésion de la salle de sport : rien ne se rapporte à "Total Résultat" dans les conditions générales
Sur l'adhésion des séances de coaching personnel : bizarrement cette formule existe, est totalement différente de "Esprit Libre" dans ses conditions de résiliation et d'engagement !
Le coach a abusé de ma confiance ou s'est-il trompé de formulaire ? Peu importe je penche pour la première option.
En tout état de cause il est hors de question que je paye 49 euros par mois alors même que je n'irais plus à cette salle.
Quels sont mes recours possibles face à cette "arnaque" ?
Merci d'avance
Je vais essayer d'être clair et concis.
Je me suis inscris à une salle de sport le 17 juillet 2014. Une des formules proposées nommée "Esprit Libre" me convenait à 49 euros par mois et possibilité de résilier sous préavis de deux mois plus le mois en cours.
Le coach qui a procédé à mon adhésion m'a cependant convaincu d'opter pour la formule "Total Résultat" qui "selon ses dires" était l'autre nom de la formule "Esprit Libre" avec les mêmes avantages.
J'ai donc demandé à voir les conditions générales au verso du bulletin d'adhésion et il y apparaissait bien la nomination "Esprit Libre" mais pas la nomination "Total Résultat" à aucun moment.
Le coach au recto à rayer la mention "Esprit Libre" et a écrit au-dessus la mention "Total Résultat" : 49 euros par mois sur un an. Selon lui même si il y avait engagement d'un an je pouvais résilier puisqu'il s'agissait en fait de la formule "Esprit Libre" et je restipule ici qu'à aucun passage des conditions d'adhésion la nomination "Total Résultat" apparaissait.
En parallèle au mois de septembre j'ai payé cinq séances de coaching personnel à 250 euros indépendamment de l'adhésion du mois de juillet et sur un autre type de formulaire d'adhésion.
Il y a deux jours j'ai eu un grief avec le responsable de la salle suite à une voiture garée très près de la mienne et qui m'empêchait de partir du parking privé de la salle de sport. Bref..il a été irrespectueux et je suis parti du principe que lorsque l'on me traite ainsi il est hors de question que je remette un pied dans la salle en question.
J'ai donc envoyé en LAR ma demande de résiliation respectant le préavis de deux mois plus le mois en cours.
Ce matin et CE PAR TELEPHONE donc aucune trace écrite de la part de la salle, le responsable me dit que je peux résilier mais que je devrais régler mes cotisations jusqu'à juillet 2015, date anniversaire de ma souscription, car j'avais à la base souscris à la formule "Total Plus" donc là OK mais que cette formule m'engageait irrévocablement sur un an avec obligation de payer mes cotisations mensuelles jusqu'au bout ! Je me suis dis késako ??
J'ai donc repris le bulletin d'adhésion et j'ai pu lire au recto dans la rubrique "durée" qu'effectivement j'étais engagé irrévocablement sur an un mais aucun texte sur les conditions générales d'adhésion n'y faisait référence et surtout que cela était contraire à ce que m'avait dit le coach quand j'ai souscris ! De plus rien n'indiquait que je devais payer mes cotisations jusqu'au bout en cas de résiliation !
Puis pris d'un doute j'ai consulté le formulaire d'adhésion correspondant aux fameuses séances de coaching personnel et je me suis rendu compte très énervé et me rendant compte aussi au passage de l'abus de confiance de la part du coach que autant sur le recto que sur le verso (conditions générales) la formule "Total Résultat" existait et était bien différente de la formule "Esprit Libre" dans le sens où elle engageait irrévocablement sur an et que même si résiliais j'étais obligé de payer pendant un an !!
Apparemment la salle aurait deux blocs différents de papiers "formulaires d'adhésion" comme par hasard ou alors aurait-ils changé de formulaires entre juillet et septembre j'en doute...
Donc pour résumer sur le contrat d'adhésion de la salle de sport : rien ne se rapporte à "Total Résultat" dans les conditions générales
Sur l'adhésion des séances de coaching personnel : bizarrement cette formule existe, est totalement différente de "Esprit Libre" dans ses conditions de résiliation et d'engagement !
Le coach a abusé de ma confiance ou s'est-il trompé de formulaire ? Peu importe je penche pour la première option.
En tout état de cause il est hors de question que je paye 49 euros par mois alors même que je n'irais plus à cette salle.
Quels sont mes recours possibles face à cette "arnaque" ?
Merci d'avance