Juridissimo

bonjour,
j'ai changé d'opérateur box . L'ancien opérateur a coupé la ligne en date du 20/05/2018. A cette date là je n'avais donc plus d'accés ni internet ni téléphone. Je reçois , ce jour une facture me demandant un règlement datant du 17/05/2018 au 03/06/2018 . il me comte donc du 20/05/2018 au 03/06/218 hors la ligne étais coupé . Comment agir ? vers qui me tourner merci

Bonjour,
Vous devez contester cette facture en envoyant un courrier en recommandé à l'opérateur.
En cas de non satisfaction, vous pouvez faire un recours auprès de médiateur.
Cordialement,