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Mon compte league of legends a été ban, comment récupérer mon argent

Posté : 29 janv. 2017, 18:34
par Jerem67
Bonjour,

Je joue à un jeu en ligne qui s'appelle League of Legends.
Lors de différentes parties il m'est arrivé de rager à répétition, dans la messagerie sur mes coéquipiers. Quand je dis rager ce n'est rien de très grave, j'ai du sortir un "con" ou un "connard" tout au plus le reste c'était plutôt des "noob" "retard" "dumb" etc.
Bref, du coup mon compte a été ban de manière permanente.
Hors ce jeu étant un free to play, j'ai investit pas mal d'argent dedans au cours des années, 800 euros environ.
Ma question est on ils le droit de suspendre mon compte de manière permanente sans me rembourser les 800 euros investis et comment faire pour récupérer cet argent ?
Le site internet du jeu : http://euw.leagueoflegends.com

Merci pour vos réponses.

Re: Mon compte league of legends a été ban, comment récupérer mon arge

Posté : 30 janv. 2017, 18:25
par Moderateur-01
Bonjour,
Ils doivent vous rembourser votre argent. Vous devez leur adresser une mise en demeure.
En cas de refus vous devez saisir la DGCCRF.
Cordialement,