Prix nul d'un article suite à un "bug" sur site de vente en ligne
Posté : 19 oct. 2016, 14:50
Bonjour,
J'ai effectué un achat sur un site internet (société française) pour lequel le prix de l'article était nul.
0,00€, c'est bien le prix affiché sur la fiche de l'article et le prix reporté sur ma confirmation de commande. J'ai toutefois payé des frais de port (14€), mon paiement et ma commande ont ensuite été validés.
Sauf que bien sûr, j'ai reçu un mail un peu plus tard du commerçant m'indiquant que ce prix était du à un bug informatique et que si je le voulais j'allais devoir payer son plein prix.
Alors légalement, ne doit il pas honorer ma commande qui a été validée ? Y a-t-il un vrai motif pour lui de refuser ma commande telle quelle ?
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai effectué un achat sur un site internet (société française) pour lequel le prix de l'article était nul.
0,00€, c'est bien le prix affiché sur la fiche de l'article et le prix reporté sur ma confirmation de commande. J'ai toutefois payé des frais de port (14€), mon paiement et ma commande ont ensuite été validés.
Sauf que bien sûr, j'ai reçu un mail un peu plus tard du commerçant m'indiquant que ce prix était du à un bug informatique et que si je le voulais j'allais devoir payer son plein prix.
Alors légalement, ne doit il pas honorer ma commande qui a été validée ? Y a-t-il un vrai motif pour lui de refuser ma commande telle quelle ?
Merci d'avance pour vos réponses.