désengagement opérateur mobile sans frais
Posté : 01 oct. 2016, 18:27
Bonjour,
cela fait 8 mois que nous avons des pannes de réseaux mobiles sur notre commune, 1/2 fois par moi et maintenant c'est toutes les semaines.Des pannes sur l'antenne qui en fait ne sont jamais réparées correctement.J'ai fait 3 courriers AR, saisi le médiateur des communications télécom, rien n'y fait. Mon mari et moi sommes commerciaux c'est un manque à gagner, un handicap et puis de toute façon nous payons pleinement un service défectueux
SFR ne respectant pas un contrat avec un service à fournir je souhaite être désengagée de nos 4 lignes mobiles mais sans frais bien entendu. Car on m'annonce 1880 € de frais, on nous menotte avec un service non conforme.
Comment faire je n'en peux plus depuis des mois c'est un stress incroyable, le service client se moque de nous, il n'y a aucune suite à nos réclamations.
cela fait 8 mois que nous avons des pannes de réseaux mobiles sur notre commune, 1/2 fois par moi et maintenant c'est toutes les semaines.Des pannes sur l'antenne qui en fait ne sont jamais réparées correctement.J'ai fait 3 courriers AR, saisi le médiateur des communications télécom, rien n'y fait. Mon mari et moi sommes commerciaux c'est un manque à gagner, un handicap et puis de toute façon nous payons pleinement un service défectueux
SFR ne respectant pas un contrat avec un service à fournir je souhaite être désengagée de nos 4 lignes mobiles mais sans frais bien entendu. Car on m'annonce 1880 € de frais, on nous menotte avec un service non conforme.
Comment faire je n'en peux plus depuis des mois c'est un stress incroyable, le service client se moque de nous, il n'y a aucune suite à nos réclamations.