Bonjour,
Il y a environ 7 moins nous avons fait l’achat d’une TV d’une valeur de 3 290 €, 4 mois suivant l’achat le Téléviseur ne s’allume plus et ne demeure qu’un simple écran noir. Par conséquent, nous avions décidés de faire jouer la garantie. Le magasin récupère le TV afin de le réparer mais il s’avère que le téléviseur est irréparable et il ne dispose plus de ce modèle et me propose un échange avec un autre Téléviseur du magasin. Cependant, le téléviseur qu’il me propose ne me convient pas dans la mesure ou il est moins cher et ne possède pas les caractéristiques qui justifiaient notre engouement pour l’achat du premier. En allant sur place (au magasin) nous avions repéré un TV de même valeur qui nous convenait à nos attentes. En terme de droit , nous souhaitons avoir un avis confirmé voir expert pourquoi pas …
Le magasin peut il nous imposer un modèle de TV ou avons nous le droit de choisir ou de refuser ?
