Juridissimo

Merci, Je viens de recevoir la réponse de la DGCCRF qui a contacté le vendeur. Ils m'informent que, je cite : "Votre litige de nature civile, étant sans lien avec les réglementations que notre service est chargé d'appliquer, nous avons néanmoins contacter Monsieur XXXX le gérant du magasin XXXX...

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je vais alors m'adresser à la DGCCRF car il a effectivement refusé de nous rembourser. Ne faut-il pas faire un recours au tribunal de proximité ? la DGCCRF suffit ?

Cordialement,

Bonjour, Je cherche de l'aide suite à un litige avec un commerçant. En effet, j'ai commandé un meuble TV. Celui-ci m'a été livré gratuitement (après proposition du gérant du magasin). Lors de la livraison, une trace de stylo a été faite. Le livreur a voulu effacé son erreur et à frotté avec une épon...