Utilisation frauduleuse de carte bancaire

un avocat répond gratuitement à vos questions juridiques en droit du consommateur. Arnaque, vice caché, résiliation, Livraison ...
Avatar de l’utilisateur
dany108
Nouveau membre
Nouveau membre
Messages : 2
Inscription : 18 juin 2016, 12:39

Utilisation frauduleuse de carte bancaire

Message par dany108 » 18 juin 2016, 12:48

Bonjour,
utilisateur fréquent d'amazon.fr, ma carte bancaire était enregistrée sur ce site.
Un pirate a trouvé mon identifiant et mon mot de passe et a passé des commandes.
J'ai fait bloquer mon compte amazon et fait opposition à ma carte bancaire.
J'ai déposé plainte au commissariat de ma ville.
Le pirate ayant oublié de changer l'adresse de livraison, les colis sont arrivés chez moi.
Je l'ai signalé à ma banque et fait modifier ma plainte.
J'ai demandé à ma banque de faire jouer l'assurance de ma CB et ce que je devais faire des colis reçus.
Ma banque se moque totalement des colis et refuse de faire jouer l'assurance.
Mon recours vers ma banque date du 18 mars 2016 et le refus, après de nombreuses relances et un entretien avec le Directeur de l'agence, date du 16 juin 2016. Donc 3 mois pour me répondre !!
Je pensais être dans mon bon droit, pourriez vous me conseiller ?
Merci d'avance.


Avatar de l’utilisateur
Moderateur-01
Modérateur
Modérateur
Messages : 14441
Inscription : 03 nov. 2013, 17:51
Twitter ID : juridissimo
Google+ ID : +JuridissimoDotCom

Re: Utilisation frauduleuse de carte bancaire

Message par Moderateur-01 » 18 juin 2016, 17:26

Bonjour,
En cas de non satisfaction vous pouvez faire un recours auprès du médiateur de votre banque.
Cordialement,

Avatar de l’utilisateur
dany108
Nouveau membre
Nouveau membre
Messages : 2
Inscription : 18 juin 2016, 12:39

Re: Utilisation frauduleuse de carte bancaire

Message par dany108 » 18 juin 2016, 17:49

Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de me lire, mais ce que j'aimerais savoir, c'est si j'ai raison ou pas de demander à ce que l'assurance m'indemnise.
Si effectivement la loi me donne tord, je n'irai pas plus loin.
Cordialement,


Répondre
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message