Problèmeavec Aramis pour la recepetion des documents originaux

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kocimski
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Problèmeavec Aramis pour la recepetion des documents originaux

Message par kocimski » 16 sept. 2016, 08:50

Bonjour,
Nous avons acheté une voiture chez le mandataire Aramis auto.
Cette voiture a été réceptionnée le 02/07/2016.
10 jours après nous aurions du recevoir un dossier dans lequel se trouve les documents originaux de la voiture or nous n'avons reçu celui que 1 mois et demi après et ce après plusieurs relance de notre part .
La lenteur a été justifiée par un document manquant.
Nous avons donc fait le nécessaire pour envoyé les documents à la préfecture afin d'obtenir la carte grise définitive mais voila que la préfecture nous a retourné le dossier car le deuxième volet de la carte grise d'origine appelé TEIL 1 est manquant.
Nous avons appelé Aramis envoyés des mails pour les avertir immédiatement et les relançons chaque jour par mail mais aucun retour.
Quels sont les moyens a mettre en œuvre pour mettre une pression?
Nous roulons avec un véhicule qui est en certificat provisoire depuis plus de 2 mois alors que la durée légale est de 15 jours.

Merci de votre aide.


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Re: Problèmeavec Aramis pour la recepetion des documents originaux

Message par Moderateur-01 » 16 sept. 2016, 18:36

Il faut leur envoyer un courrier en AR afin d'officialiser vos démarches.
Cordialement,


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