Problème connexion internet sfr ne fais rien...

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Anthony69
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Problème connexion internet sfr ne fais rien...

Message par Anthony69 » 04 oct. 2016, 14:16

Bonjour, je vais faire simple clair et net je suis client chez Sfr, je paye tous les mois aucun problème. Cela fait 1 mois environ que je n'ai plus d'Internet et que j'essaye de résoudre le problème en appelant SFR, mais rien, il n'y arrive pas. Ils ont donc dit qu'il enverrait un technicien le 3 octobre entre 8h et 10h... je n'ai vu personne, je les ai donc rappelés et ils ont osé me dire qu'il y a un mois, j'avais refusé le rendez vous ! Bref, ils me prennent pour un "bip" et cela commence à bien faire. J'aimerais savoir quel sont mes recours s'il vous plaît. Merci d'avance


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Re: Problème connexion internet sfr ne fais rien...

Message par Moderateur-01 » 04 oct. 2016, 19:13

Bonjour,
Notre conseil est de saisir le médiateur de la communication. Et si le problème persiste, vous pouvez saisir le juge de proximité.
Cordialement,

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Anthony69
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Re: Problème connexion internet sfr ne fais rien...

Message par Anthony69 » 04 oct. 2016, 19:24

Ok merci pour vos conseils je m'y attele de suite


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