Non respect des Conditions générales de vente d'un site marchand

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Blandineg
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Non respect des Conditions générales de vente d'un site marchand

Message par Blandineg » 21 sept. 2016, 14:48

Bonjour,
J'ai constaté depuis quelque temps un problème dans le calcul des commissions sur le site http://fr.vestiairecollective.com/. Celles-ci sont mentionnées dans leurs Conditions générales de vente et sont dégressives par tranche du prix vendu.
Il s'avère néanmoins que ces commissions sont plus élevées en cas de vente d'un article. J'ai en effet calculé pour des prix allant de 19€ à 1250€ ce que le vendeur devrait normalement percevoir et ce qu'il percoit en réalité et la différence ne cesse de grandir (plus de 40€ pour des articles autour de 1250€) à son désavantage. Cela me choque énormément, d'autant que des milliers d'articles sont vendus chaque jour.
De ce fait, j'aimerais savoir quels sont les recours possibles.
Merci par avance, cordialement


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Re: Non respect des Conditions générales de vente d'un site marchand

Message par Moderateur-01 » 21 sept. 2016, 20:18

Vous pouvez faire un recours auprès de la DGCCRF OU la DDPP de votre département.
Cordialement,


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