Non remboursement d'une avance sur assurance auto

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Bennvd
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Non remboursement d'une avance sur assurance auto

Message par Bennvd » 07 déc. 2016, 21:54

Bonjour,

Au mois de juin dernier, j'ai commencé une souscription pour une nouvelle assurance auto.
J'ai remis tous les documents plus un premier versement de 196,00 € par CB sur leur site..

Quelques jours après , étant sans retour de l'assureur, je vais aux nouvelles et on me fait savoir que je ne rentre finalement pas dans leur critères pour m'assurer.

L'assureur sait donc depuis le 24 juin qu'il ne m'assurera pas et à ce titre mon ancienne assurance n'a pas été résiliée. Je n'ai donc pas bénéficié des garanties du "nouvel" assureur.

Après près d'une dizaine de coup de fil, je n'ai, à ce jour, toujours pas récupéré mes 196,00 €.
On me rassure toujours en me disant que ce sera traité sous 8 jours ... depuis le 24 juin !

J'aimerais savoir si je suis en droit de leur réclamer des intérêts et de me faire rembourser le recommandé que je devrais leur envoyer pour récupérer mon argent.
Ce n'est pas une question d'argent, une LRAR ne coûte pas si chère, mais c'est une question de principe.

Merci d'avance.


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Re: Non remboursement d'une avance sur assurance auto

Message par Moderateur-01 » 08 déc. 2016, 19:00

Bonjour,
Oui, vous êtes en droit de leur réclamer des intérêts et de vous rembourser les frais occasionnés.
En cas de non satisfaction, vous pouvez saisir le médiateur.
Cordialement,

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Re: Non remboursement d'une avance sur assurance auto

Message par Bennvd » 16 déc. 2016, 20:02

Merci de votre réponse rapide et désolé de ma réponse tardive.

Cordialement.

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Re: Non remboursement d'une avance sur assurance auto

Message par Bennvd » 16 déc. 2016, 23:16

Cela m'amène tout de même une autre question.
Dans mon cas, les intérêts à réclamer au débiteur sont calculés avec le taux légal simple ou majoré ?

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Re: Non remboursement d'une avance sur assurance auto

Message par Moderateur-01 » 19 déc. 2016, 11:10

Bonjour,
Les intérêts à réclamer au débiteur sont calculés avec le taux légal simple.
Cordialement,

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Re: Non remboursement d'une avance sur assurance auto

Message par Bennvd » 28 déc. 2016, 15:02

Bonjour,
Merci pour vos réponses.

Bien cordialement.


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