litige tardif pour une cuisine présentant des vices

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unhabitue
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litige tardif pour une cuisine présentant des vices

Message par unhabitue » 28 janv. 2017, 11:28

bonjour et merci de votre aide ou conseils
je vais envoyer une lettre ci jointe à mon installateur de cuisine
vous seriez aimable de la lire pour peut être me conseiller de mes droits vis à vis de cet installateur
j'ai comme le dit tout forum en lever ls noms des personnes concernées
oups fichier pdf ni word accepté pourriez vous me dire quelle type de fichier est accepté merci


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Re: litige tardif pour une cuisine présentant des vices

Message par Moderateur-01 » 30 janv. 2017, 17:42

Bonjour,
Vous pouvez mettre le modèle dans le corps de votre mail.
Cordialement

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unhabitue
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Re: litige tardif pour une cuisine présentant des vices

Message par unhabitue » 30 janv. 2017, 19:17

« « « « « « « « « « « « « « à Cuisine « « « «

Bonjour !!!
Décidément je ne peux être satisfait des services suite à l’installation de ma cuisine par vos soins et pour cause trois points de non satisfaction dont un (3)qui vient de se rajouter hier:

1 : donner acompte le 21 décembre pour remplacer une plaque de cuisine Siemens , téléphoner vers le 17 janvier , toujours pas livré alors j’ai annulé la commande et commandé chez la FNAC le samedi 21 janvier livré le 25 janvier pour un prix de 367.90 €

2 : promesse fut faite de remplacer la lampe du micro-ondes , je veux bien admettre que vous ne pouviez le faire puisque pas vendu la nouvelle plaque de cuisine, mais je vous rappelle qu’à la fin du montage votre monteur m’a dit : « je plains celui qui devra sortir ce micro-ondes en cas de panne » je n’ai pas trop pris au sérieux à ce moment mais voilà aujourd’hui la lampe intérieure de ce micro-ondes est cassé donc plus de lumière dans le four pour surveiller dommage …

3 : de loin le plus grave parce que je vais dire que c’est une grave erreur de conception qui a failli être fatale hier : grave risque d’incendie par une porte qui passe en dessous d’une lampe située dans le caisson au-dessus de l’évier (en rangeant le compartiment médicament la porte de l’armoire était ouverte un bon moment mais pas complètement , mais exactement en dessous d’une des lampes du caisson au-dessus de l’évier .
photos ci jointe :










On commençait à sentir le plastique brulé et voire
une petite fumée sur le bord de la porte que j’ai
enlevé de suite puisque clipsée super pratique ,
vous seriez bien aimable de prendre position sur
cette situation ( on a mis une lampe cassée à
cette place ) pareil pour le changement de lampe
impossible , situation que j’avais signalé dans le
temps , pour toute réponse : on verra le moment
venu !!!!!! alors ce moment est venu et j’aimerai
connaitre votre position vis-à-vis de ce risque et
de la situation du micro-ondes


En attendant de vous lire salutations « « « « « « « « «

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Re: litige tardif pour une cuisine présentant des vices

Message par Moderateur-01 » 31 janv. 2017, 10:03

Bonjour,
Nous validons le courrier préparé.
Cordialement,


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