litige fournisseur électricité (remboursement en ma faveur)

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marley
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litige fournisseur électricité (remboursement en ma faveur)

Message par marley » 01 sept. 2016, 11:54

Bonjour,

Je suis en litige avec mon fournisseur d'éléctricité direct energie qui ne veut pas me rembourser le solde en ma faveur de 680euros . Malgré divers appels quotidiens au service réclamation , je ne parviens pas à avoir gain de cause.
Ils disent me rembourser par chèque puis par virement à des dates chaque fois différentes et des délais tout aussi changeant.

Cette somme m'est due car suite à un problème de compteur électrique défaillant , mes factures ont été trés élévées.
Aprés avoir mis plus de 2 mois pour faire venir un electricien confirmant la défaillance du compteur, ils m'ont malgré tout réclamé la somme de 1200 euros (somme erronée vu que le compteur fonctionnait mal).
Je me suis donc tant bien que mal acquittée de cette somme en juillet 2016 et depuis j'attends le remboursement du solde en ma faveur.

Que puis je faire?


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Re: litige fournisseur électricité (remboursement en ma faveur)

Message par Moderateur-01 » 01 sept. 2016, 17:45

Bonjour,
Il faut les mettre en demeure en leur envoyant un courrier en AR. Et si le litige persiste, il faut saisir le juge de proximité.
Cordialement,

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marley
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Re: litige fournisseur électricité (remboursement en ma faveur)

Message par marley » 01 sept. 2016, 18:16

Bonjour,
Merci pour l'information mais comment rediger ma lettre?
Etes vous sur qu'avec cette methode il prendrons en compte ma demande?
Merci.


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